Делегация ФНС России поделилась планами развития Единого Контакт-центра ФНС России

На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы  Контакт-центра ФНС России. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко на семинаре Европейской организации налоговых администраций (IOTA) на тему: «Организация структур колл-центров в налоговых администрациях-членах IOTA».

В 2018 году в Единый Контакт-центр ФНС России поступило 9,3 млн звонков. Получить интересующую информацию по налогам можно круглосуточно по единому федеральному номеру 8-800-222-22-22. Для удобства пользователей ответы на самые популярные вопросы публикуются в специальном разделе на сайте ФНС России. Список регулярно обновляется.

«Приоритетным направлением развития Единого Контакт-центра ФНС России на ближайшие два года является персонализация обслуживания и предоставление заявителям услуги «под ключ» в максимально короткий срок, т.е. налогоплательщики смогут помимо общих сведений получить информацию, например, о состоянии своего лицевого счета, суммах начисленных и уплаченных налогов», - поделился планами Дмитрий Григоренко .

В работе форума также принимают участие начальник Управления интерактивных сервисов Ольга Чепурина и начальник отдела Управления международного сотрудничества и валютного контроля Максим Кузнецов .

 
По теме
«Применение отраслевых налоговых стандартов в работе межрегиональных и межрайонных инспекций по крупнейшим налогоплательщикам снижает административную нагрузку на бизнес и одновременно повышает его прозрачность»,
08.06.2019
 
Депутат А. Мамхегов принял участие  в заседании Совета народных депутатов - Государственный Совет-Хасэ РА 23 августа депутат Государственного Совета-Хасэ Республики Адыгея Азамат Мамхегов принял участие в работе сессии Совета народных депутатов муниципального образования "Красногвардейский район".
23.08.2019 Государственный Совет-Хасэ РА
Прокуратура Красногвардейского района проверила законность использования муниципального имущества.
23.08.2019 Прокуратура
Руководство турецких городов Инегёль и Бурсы посетит Адыгею. Планируется, что визит будет приурочен ко Дню республики, который отмечается 5 октября.
09.08.2019 Советская Адыгея
Полиция Адыгеи устанавливает причины ДТП в Тахтамукайском районе, в котором пострадали четыре жители республики, сообщили в пресс-службе МВД по региону.
20.08.2019 Советская Адыгея
Театр кукол «Золотой кувшин» представит вниманию юных зрителей спектакль «Без старого нет нового» - Министерство культуры 25 августа 2019 г. Театр кукол «Золотой кувшин» Государственной филармонии Республики Адыгея в рамках празднования Года театра представит вниманию юных зрителей спектакль «Без старого нет нового» по мотивам пьесы Аскера Курашинова,
23.08.2019 Министерство культуры
Государственная филармония Республики Адыгея приняла участие в  праздновании Дня Государственного флага Российской Федерации - Министерство культуры 22 августа 2019 года творческие коллективы Государственной филармонии Республики Адыгея выступили с тематическими программами в праздничных мероприятиях, посвященных Дню флага России.
23.08.2019 Министерство культуры
Выставочный проект «Судьба и «Клады» посвящен жизненному пути известного советско-российского археолога Алексея Резепкина, его работе в области полевой археологии, значении его открытий для изучения кавказских дольменов,
20.08.2019 Советская Адыгея
Фото компания НоваВинд - Советская Адыгея Площадку строительства Адыгейской ВЭС  - самого крупного в России ветропарка - посетила делегация Ставропольского края, где также начато строительство ветряной электростанции.
22.08.2019 Советская Адыгея
В июне компенсацию получили около 20 тысяч человек, при этом для 9 тысяч жителей республики компенсационные выплаты приостановлены из-за задолженности свыше двух месяцев… Своевременная оплата квитанций за услугу по вы
23.08.2019 ГТРК Адыгея
Спортсмен Центра спортивной подготовки сборных команд Адыгеи, мастер спорта международного класса Александр Алифиренко занял второе место в Чемпионат России по стрельбе из малокалиберного оружия.
21.08.2019 Советская Адыгея
Глава Адыгеи дал старт Межрегиональному слету талантливой молодежи «Фишт – 2019» - Исполнительные органы государственной власти Сегодня утром участники Межрегионального слёта талантливой молодежи «Фишт – 2019» отправились в 10-ти километровый пеший переход по маршруту Яворовая поляна – приют Фишт,
23.08.2019 Исполнительные органы государственной власти
20190611_120500.jpg - МВД Республики Адыгея Для закрепления навыков безопасного поведения на дороге госавтоинспекторы межмуниципального отдела МВД России «Кошехабльский» провели беседы с ребятами в местах отдыха и на улицах.
23.08.2019 МВД Республики Адыгея
        По материалам мероприятий радиоконтроля Управления по Краснодарскому краю и Республике Адыгея филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах выявлены у ПАО "МегаФон" нарушения обязательных тр
23.08.2019 Роскомнадзор