Информация об итогах работы отдела защиты прав потребителей с обращениями граждан за период 3 квартала 2018 года

Информация об итогах работы отдела с обращениями граждан за период   3 квартала   2018 года

 

                                                                                           

За 3 квартал 2018 года в Управление Роспотребнадзора по республике Адыгея поступило 164 обращения, из них: 94 – письменных обращений, 70 – устных обращений. В том числе непосредственно от граждан -112, что составляет 68,3% от общего числа поступивших обращений.

В структуре обращений граждан на нарушения прав потребителей 49% составили жалобы в сфере розничной торговли (80) и 51 % - в сфере услуг (293), из них

    в структуре обращений:

-обращения с жалобами в сфере услуг ЖКХ -  48 % - 40

-в сфере деятельности на финансовом рынке –2,4 % - 2

-в сфере страховой   деятельности   – 1,2% - 1 

  -обращения с жалобами на услуги связи – 9,5% - 8

-в сфере туристических, гостиничных услуг – 1,2% - 1

-в сфере бытовых услуг – 23% – 19

-в сфере   технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 2,4% -2

-в сфере транспортных услуг, медицинских, долевого строительства – в пределах 2%.

 

Решение вопросов, изложенных в 8 обращениях (5%) в установленном законом порядке по компетенции перенаправлены для рассмотрения в другие территориальные органы и органы исполнительной власти Республики Адыгея.

Даны разъяснения по поступившим обращениям в пределах установленной компетенции в 142-х случаях.

 
По теме
Итоги надзора за питанием в образовательных учреждениях Республики Адыгея за III квартал 2018 года   За III квартал 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея проведены плановые и внеплановые контр
В Адыгее возбуждено уголовное дело по факту убийства жительницы Тахтамукайского района - Следственный комитет Установлено, что 26 марта 2024 года в поселке Яблоновский Тахтамукайского района в квартире жилого дома обнаружено тело женщины с признаками насильственной смерти, предположительно наступившей в результате удушения.
Следственный комитет
Энтеробиоз в Республике Адыгея остаётся самой распространенной инвазией. Его доля в структуре гельминтозов, регистрирующихся на территории республики, составляет более 80%.
Роспотребнадзор